Widerrufsrecht
SKYLINE AVENUE
Widerrufsbelehrung & Rückgaberichtlinie
Gültig für internationale Bestellungen
Bei Skyline Avenue möchten wir, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte ein Artikel nicht deinen Erwartungen entsprechen oder ein Problem mit deiner Lieferung auftreten, findest du hier alle Informationen zu Widerruf, Rückgabe, Reklamation und Erstattung.
1. Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen deinen Kaufvertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.
Bei einer Bestellung, deren Artikel getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Artikels.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns innerhalb dieser Frist durch eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.
Du kannst uns hierzu per E-Mail kontaktieren:
Skyline Avenue
Inhaber: Maurilio Kelaj
E-Mail: kelajmaurilio1@gmail.com
Anschrift: Wormser Straße 2
67307 Göllheim, Deutschland
Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Richtlinie verwenden. Seine Nutzung ist jedoch nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass du deine Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.
2. Rückgabe bei Nichtgefallen oder falscher Größe
Sollte dir ein Artikel nicht gefallen oder die bestellte Größe nicht passen, kannst du innerhalb der 14-tägigen Frist von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Bitte teile uns deinen Widerruf mit und sende die Ware anschließend spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung zurück.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst, soweit gesetzlich zulässig.
Die Rücksendung erfolgt an:
Skyline Avenue
Maurilio Kelaj
Wormser Straße 2 67307 Göllheim Deutschland
Deutschland
Bitte beachte, dass du für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen musst, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
3. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel
Sollte dein Artikel beschädigt, fehlerhaft, falsch bedruckt oder nicht der bestellten Ware entsprechen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
E-Mail: kelajmaurilio1@gmail.com
Bitte gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer an und beschreibe das Problem. Fotos des betroffenen Artikels helfen uns dabei, dein Anliegen schneller zu bearbeiten, sind jedoch keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Rechte.
Wir prüfen deine Reklamation und kümmern uns um eine angemessene Lösung im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Dazu gehört insbesondere die gesetzlich vorgesehene Nacherfüllung, beispielsweise durch Ersatzlieferung. Eine Erstattung erfolgt, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.
Bei berechtigten Mängelansprüchen übernimmt Skyline Avenue die gesetzlich erforderlichen Kosten.
Bitte kontaktiere uns möglichst vor einer Rücksendung eines fehlerhaften Artikels, damit wir das weitere Vorgehen abstimmen können. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Wir bemühen uns, innerhalb von 24 bis 48 Stunden auf deine Nachricht zu antworten.
4. Erstattungen
Wenn du deinen Kauf wirksam widerrufst, erstatten wir dir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass du eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für diese Rückzahlung berechnen wir keine Entgelte.
5. Personalisierte Artikel
Für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann ein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts gelten.
Die bloße Herstellung eines Artikels nach Bestelleingang führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.
Gesetzliche Ansprüche bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln bleiben auch bei personalisierten Waren bestehen.
6. Internationale Bestellungen
Skyline Avenue bietet seine Produkte international an.
Die in dieser Richtlinie beschriebene 14-tägige Rückgabemöglichkeit gilt als allgemeine Regelung für unsere Kunden. Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten die dafür maßgeblichen gesetzlichen Bestimmungen. In anderen Fällen gewähren wir eine entsprechende vertragliche Rückgabemöglichkeit nach den hier beschriebenen Bedingungen.
Zwingende Verbraucherrechte, die dir nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften zustehen, bleiben uneingeschränkt bestehen.
Dies gilt insbesondere dann, wenn das anwendbare Recht eines Landes längere Fristen, zusätzliche Gewährleistungsrechte oder andere zwingende Schutzvorschriften vorsieht.
7. Gesetzliche Gewährleistungsrechte
Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren bleiben von dieser Widerrufs- und Rückgaberichtlinie unberührt.
Diese Rechte bestehen unabhängig davon, ob die 14-tägige Widerrufs- oder Rückgabefrist bereits abgelaufen ist.
8. Muster-Widerrufsformular
Wenn du deinen Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular verwenden und an uns senden:
An:
Skyline Avenue
Maurilio Kelaj
Wormser Straße 2 67307 Göllheim Deutschland
E-Mail: kelajmaurilio1@gmail.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellte Artikel: __________________________
Bestellt am: __________________________
Erhalten am: __________________________
Name des Kunden: __________________________
Anschrift des Kunden: __________________________
Datum: __________________________
Unterschrift: __________________________
(nur bei Mitteilung auf Papier)